Corsi di formazione per aiutare broker e agenti immobiliari a utilizzare al meglio le soluzioni proposte.

Il cambiamento ci impone di uscire dalla nostra zona di comfort e acquisire nuove competenze per ottenere dei risultati. La paura del “tempo perso ad imparare” è il fattore che più di altri frena borker assicurativi e agenti immobiliari nell’implementare un processo di digitalizzazione all’interno della loro agenzia.
Arcosistemi è consapevole delle difficoltà che possono emergere quando si passa da un metodo di lavoro tradizionale ad un metodo digitale, per questo organizza corsi di formazione specifici per le agenzie immobiliari e assicurative, così da accompagnarle in un processo di apprendimento graduale e far loro sfruttare tutte le potenzialità dei nuovi software inseriti in azienda.
Inoltre, per aiutare gli addetti ai lavori a prendere dimestichezza con i nuovi programmi, realizza anche aree di test costruite ad hoc dove utilizzare i nuovi sistemi senza la paura di commettere errori.

Corsi di formazione direttamente in agenzia

I corsi di formazione organizzati da Arcosistemi si svolgono direttamente nella sede del cliente e prevedono un massimo di partecipanti, per permettere ai tecnici di seguire ognuno di loro con la dovuta attenzione. Durante i corsi vengono presentati i software e le loro potenzialità, ma si procede anche con una fase operativa per dar modo a chi utilizzerà i sistemi nel quotidiano di capirne il corretto funzionamento.

Aree di test per evitare errori

Prima trasferire la gestione delle pratiche su nuovi software, Arcosistemi crea un ambiente di sviluppo dove è possibile lavorare su progetti di prova ed evitare errori sulle pratiche reali. L’ambiente di test è costruito sulle esigenze di ogni agenzia e va a completare la fase di avviamento della digitalizzazione, permettendo agli agenti e ai loro collaboratori di lavorare direttamente sul programma e impararne le funzionalità.

Assistenza continua

Dopo la fase iniziale di formazione, Arcosistemi resta a disposizione di broker assicurativi e agenti immobiliari con un servizio di assistenza che prevede il supporto in caso di problemi tecnici con software o hardware, ma anche l’affiancamento nel caso in cui qualche procedura sia difficile da completare. Il Service Desk si traduce quindi in una formazione costante che permette alle agenzie di utilizzare ogni sistema al meglio e sfruttare tutti i vantaggi della digitalizzazione nel quotidiano.